Что должен знать и уметь Руководитель отдела продаж (РОП)?

Что должен знать и уметь РОП?
⠀
1. Нести ответственность.
Если менеджеры не выполняют финансовый план — это ответственность РОПа.
⠀
Спросите на собеседовании: как часто на прошлом месте менеджеры РОП выполняли И не выполняли план продаж. Почему?
⠀
2. Навык продаж.
Прежде всего руководитель должен уметь продавать.
Это относится как к переговорам с клиентами и к собственными сотрудниками.
⠀
3. Планировать и делать декомпозицию.
Нанимая РОПа, убедитесь, что он: умеет пользоваться воронкой продаж, работать с показателями конверсий, считать объем рынка и т.п.
Для этого дайте ему небольшое тестовое задание на интервью.
⠀
4. Ставить цели.
Руководитель должен уметь ставить цели по SMART.
Важно, чтобы он не говорил обобщенно.
⠀
Так, чтобы сотрудники понимали:
- какого результата от них хотят;
- как будет оцениваться результат;
- какие дедлайны.
⠀
5. Контроль задач и обучение сотрудников.
Сюда относится контроль, умение давать обратную связь. Работать с мотивацией сотрудника, если он не согласен или не выполняет план.
⠀
Чтобы проверить этот навык на собеседовании, поиграйте в ролевую игру:
⠀
Вы - в роли бунтующего менеджера. Который не выполняет план, при этом отказывается следовать рекомендациям.
РОП должен найти подход и предложить план действий.
⠀
Если в этой игре, кандидат угрожает вам увольнением, запугивает - он некомпетентный руководитель.

"обожаю" hr которые рассказывают что надо уметь РОПам😁

Вы сейчас описали не руководителя отдела продаж, а хотелку в вакансии на РОПа, в на ХХ.

Согласен со всем, кроме продавать сотрудникам идеи. Это точно не задача РОП

а если низкие продажи, что делать с РОПом?