TREND 2024 - Cosa funziona per acquisire clienti online OGGI

Di cosa parliamo nella LIVE? Di 5 casi di studio che si sono rivelati molto efficaci - diciamo in modo superiore alle nostre aspettative - nel 2023.
Analizzeremo COSA li ha fatti funzionare così da mettere le basi per un super 2024.

Special Guest:
Eleonora Perotto, digital strategiest FuturaImmagine
Andrea Capellupo, project closer e responsabile sviluppo chatbot

Nello specifico parleremo di...

Caso 1: Settore fotovoltaico
- È stato implementato un chatbot che attraverso una serie di domande che qualificano il contatto, fornisce informazioni rilevanti come quantità di energia producibile dall'impianto fotovoltaico, preventivo e molto altro.
- È stato integrato con un calendario online per fissare in automatico le chiamate con gli utenti che portano a termine il percorso chatbot, così il nostro cliente non deve inseguirli a vuoto per giorni.
- È stato promosso su Google e Facebook nonostante il mercato saturo caratterizzato da grossi competitor e perfino un aggregatore di domanda/offerta.
- Risultati: flusso costante di contatti qualificati che fissano consulenze tramite chatbot, perfino a tarda notte / prime ore del mattino.

Caso 2: Settore turismo (tour operator Sud Africa)

- Chatbot per far configurare il viaggio personalizzato all'utente
Il sistema guida l'utente nella configurazione di un viaggio su misura rispondendo a molteplici domande su preferenze e desideri.
- Bozza di itinerario inviata immediatamente tramite chatbot. Si ottiene subito la bozza dell'itinerario costruito ad hoc sulla base delle risposte fornite e si potrebbero anche allegare pdf personalizzati e documenti.
- Gli utenti sono sorpresi dal livello di personalizzazione che distingue nettamente l'offerta da quella generica dei competitor sorprendendo gli utenti. Non sono solo verticali sul sudafrica, ma offrono un miglior servizio.
- Risultati: molte consulenze fissate tramite calendario online con un aumento sia del numero di contatti ricevuti che anche della qualità degli stessi. Inoltre stiamo lavorando per snellire e automatizzare le procedure, così da ridurre il carico di lavoro per gli operatori.

Caso 3: Settore sicurezza sul lavoro

- Chatbot "test di autovalutazione" che effettua un test di profilazione offrendo poi all'utente business un report sul suo attuale livello di conformità alle norme sulla sicurezza, indicando se è a rischio sanzioni.
- I clienti business ottengono subito un report personalizzato con indicazione del rischio sanzioni ma anche la soluzione del nostro cliente per risolvere il problema.
- La promozione su Google ha portato un alto numero di contatti e parliamo di un cliente che entra in un mercato nuovo, dove non aveva un sistema di acquisizione clienti già validato. Landing page, chatbot, ads.
- L'esperienza creata per gli utenti viene percepita come di alto valore aggiunto e crea un vantaggio competitivo in un mercato dove conta soprattutto l'efficienza.

Caso 4: Settore eventi
- Chatbot per gestire in automatico tutto il processo di vendita biglietti, dalla raccolta info al pagamento, gestito 100% in automatico dal chatbot senza intervento umano.
- Il sistema raccoglie tramite conversazione i dati sui biglietti desiderati e le preferenze personali di ciascun utente tra cui allergie alimentari, eventuali disabilità o esigenze speciali.
- Il chatbot calcola il prezzo finale e genera il link per procedere autonomamente con il pagamento, differenziando l'iva in base al tipo di azienda e al suo paese di provenienza. Integrazione con api google per normalizzare i dati, che vengono registrati in un file google sheet.
- Risultati sorprendenti: senza alcun intervento umano il chatbot ha gestito la vendita di un altissimo numero di biglietti, facendo risparmiare budget sulla programmazione e snellendo notevolmente i lavori amministrativi di organizzazione dell'evento.

Caso 5: Settore servizi editoriali
- Creata landing page coinvolgente per attrarre chi ha vissuto una vita particolare ed è interessato a far scrivere la propria biografia.
- Stupisce come molti utenti compilavano form approfondito raccontando propria storia in modo molto dettagliato e coinvolto, come se avessero un bisogno funzionale di condivisione della loro esperienza.
- Risultati inaspettati: 2 contatti al giorno da subito con alta conversione anche senza chatbot, abbiamo sospeso le ads perché è piena!
- Il segmento minimo costituito da Landing Page e Google Ads funziona ancora, se il servizio è ben promosso e si presta a questo modello di segmento minimo operativo. Il chatbot sarebbe molto di aiuto per aiutarla a gestire l'enorme mole di contatti.

Vuoi un'analisi per la tua Landing Page o consigli gratuiti sulla tua strategia online? Abbiamo un chatbot anche per questo!
www.strategiediconversione.it

Alla prossima live!

Тэги:

#landingpage #leadgeneration #lead_generation #lead_generation_strategies #lead_generation_business

Скачать видео