Was ist IT-Support? Einfach erklärt! 1-Level | 2nd-Level | 3rd-Level Support

super erklärt ! thx!

Super Video und gut Erklärt. Echt Klasse! Kleine Anmerkung: In dem Video sieht es so aus, als würde der 3rd-Level Support direkt in Maschinensprache arbeiten. Das ist nicht wirklich der Fall :) Ansonsten wirklich super :)

Danke! :)

hat mir sehr geholfen! dankeschön

Warum hat er ein Weibliches PB aber im Video eine Männliche Stimme hat

Ich hab Flashbacks bei der Intro Musik bekommen. Aber danke fürs Video :D morgen gehts an die Prüfung!

Danke, super erklärt.

Super Video! Toll zusammengefasst :)

1st Level Support ist eine Garantie für permanente Kopf- und Nackenschmerzen. Weil man gerne mal den Kopf auf die Tischplatte hämmert oder den ganzen Tag nur ungläubig den Kopf schüttelt. Sowas tun sich ausgebildete IT´ler nur ungern an, das ist eher ein Übergangsjob (hab den Mist ganze 2 Jahre lang gemacht). 2nd Level Support ist das schon besser, wenn denn die Kunden mitspielen. Wenn man allerdings Fehlerbeschreibungen kriegt wie z.B. "Da war ´ne Fehlermeldung, hab sie weggeklickt und weiß auch nicht mehr, was drinstand....reparier das!", dann ist man auch da weitestgehend aufgeschmissen.

Eine Ausbildung in dem IT-Bereich ist von Vorteil ;-)

Kann man als die erste ohne Ingenieur Zeugnis in Deutschland arbeiten ??