Обман в МВидео |Как нам продают БУ товар под видом нового|

У нас в Москве холодильник сломавшийся на гарантии забирали пол года и не забрали еще с декабря 2022 года. Уже ответ на свою претензию получил. Юрист говорит дело 100% выигрышное, но дальше нужно будет судиться с приставами т.к. они будут бездействовать, а это больше пол года! Юристы из м видео знают об этом и внаглую пишут отказы в удовлетворении претензии. Считаю, что этот гнилой магазин нужно обходить стороной и все.

Я купила у них бытовую технику.Прошло 1,5 г и сломался телевизор.Вызвала мастера и выяснилось, что оплатила за модель более дорогую.А привезли на 10.т.р дешевле.Теперь жду ответа на претензию.

Теперь я всегда при сотрудниках буду проверять товар, перед покупкой

У меня сейчас такая же ситуация,купила парогенератор за 27 тыс.Привезли вскрытый,подумала,что просто проверяли.В итоге оказалось что барахлит.Привезла в магазин,возвращать деньги отказались,ссылаясь что с ним всё хорошо и они не могли привезти б/у товар.Забрали на экспертизу.Жду результат.Очень обидно,но буду бороться.

Тут как бы палка о двух концах. Разумеется, неприятно купить такой вот товар. А с другой стороны, в М. видео можно ведь и сдать в течении 30 дней купленную технику, если ты ПРОСТО ПЕРЕДУМАЛ. И они делают возврат даже на распакованное - идут клиенту на встречу. И если это товар надлежащего качества, то что потом с ним делать? Разумеется - продавать. Вот только какие-то сотрудники могут перед продажей привести товар в порядок и нормально упаковать, а есть и такие, кто просто положит в коробку. И на такой товар действует гарантия и возможность возврата! Это во-первых. Во-вторых, вы себе представляете, что такое М. видео? Это сотни магазинов, тысячи сотрудников, миллиардные обороты. Здесь абсолютно невозможно за всем уследить, это не маленькая коморка на Горбушке. Бывает и персонал халатный, бывает, что и разные мудаки-посетители магазина сами раскрывают товар который на витрине, вываливают всë из коробки и так вот оставляют! И в брак это не спишешь, и претензию магазин такому вот мудаку не предъявляет, потому что М. видео проявляет ЛОЯЛЬНОСТЬ. Как заметил сам Уважаемый Автор ролика - это Федеральная компания, а не шарашка. И всегда можно предъявить претензию, разобраться - тебя там услышат и помогут исправить ситуацию, в то время, как многие другие просто пошлют подальше. Так что ребят - оценивайте ситуацию ГРАМОТНО. Всем удачных покупок. Кстати, Автор так и не сказал самого главного - диск-то рабочий был?

Купил себе месяц назад самсунг в первый же день сломался. Месяц разбераюсь первая экспертиза что телефон полностью исправен и пусть он включается но начал греться заметил прям в могазине при получении естественно брать обратно такой телефон не стал хотел обменять но мне отказали начал ждать 2 акт проверки а там вообще показало что телефон изношены плата и проц карозия вроде как из-за воды но я телефон не тапил и вот вопрос или он изначально был такой или меня дурят и не хотят отдавать деньги

Отсылай и обращайся в Роспотребнадзор

Так,у тебя есть чек верни игру либо докажи

Купил у них б/у утюг. Больше с этими уродами дела не имею

С начала одни люди жалуются что им не хотят делать возврат товара просто потому что. А когда всетаки возвращают. То другие жалуются на б/у товар. А вы думали что делают с товаром, когда кто-то возвращает его потомучто ему не подошло, не понравилось или еще что.

Мне впаривали бу ноутбук и + дефекты корпуса + баги при включении. Не прокатило. Было лет 6 назад. Всё правда. Имеет место быть такое

Помню так же вскрывали диски,играли прям в магазе и после так же коряво запаковывали😆

Заказал Xbox Series S. Привезли убитую коробку, пломбы якобы на месте. Открываю - внутри все мятое, т.е. видно, что вскрывали. На геймпаде стёрта резьба у стиков!

Я, 12-летний мальчик, могу перепаковать диск лучше, чем эти мвидеовцы…

Покупал год назад колонку jbl в эльдорадо, думал нормально все. Через год я подарил сестре её, и заказал такую же себе обратно, только с официального магазина производителя. Коробка была заклеена скотчем и пломбами, а в эльдорадо ничего подобного не было и коробка спокойно открывалась

М.видео вообще скатились, как то делала заказ, оператор назначил дату доставки, прошла неделя с предполагаемой даты, а мне никто не звонил вообще, болт положили...И товар и обслуживание г...

Похожая ситуация была тоже в М.видео. Я покупал Fallout 76, и не обратил внимания на диск. Прихожу домой и вижу, что во-первых, на плёнке были царапины и маленькие дырочки, во-вторых, диск в коробке болтался, и он мог просто повредиться от этого, вообщем диск я не вскрывал, так он у меня и остался :(. Позже там же покупал Cyberpunk 2077. Когда я его вскрыл, во-первых, отломалась штука на которой держится документация, во-вторых, отломалась штука на которой держался второй диск, скорее всего проблемы с транспортировкой... БОЛЬШЕ В ЭТОМ ДЕБИЛЬНОМ М.ВИДЕО Я НЕ ШИША НЕ БУДУ БРАТЬ!!!

Все магазины так делают

Я 3 недели не мог получить покупку, она просто была на дальнем складе города. И грузчики не могли почему-то доставить

Вот поэтому в магазине сразу надо при них же всё распаковывать и проверять!!!

Цифру покупай.

Такая проблема во всех покупках даже б.у. Мне с гарантийного отдела человек говорил, что люди при покупке не смотрят на состояние очень дорогих вещей. Плиты холодильники. Потом доказать сложно. Не проверил царапину, на тебя спихнули всю поломку. Жалко конечно, что крупные компании создают видимость огромного уважения к клиенту в итоге забираешь и не смотришь товар. Очень много разводилова. Курьеры пытаются заставить сразу подписать бумагу. Крупные фирмы не разрешают включить технику в магазине. Индукционную плиту к примеру. Типа розетки нет. А плита дохрена стоит. И еще прикол. По проблеме сразу посылают в сервисный. Т.е. раньше можно было им бучу устроить в магазе, а теперь купил и что бы мы тебя не видели. Я надеюсь что диск удалось протереть и он будет работать. Очень дешево вы набрались опыта с этим диском. Спасибо вам за все видео.

Заказывал геймпад Xbox one. Пломба испорчена, просто заклеили скотчем. Геймпад весь заляпанный и затертый (его даже не протерли). Не ожидал такого от м.видео.

Похожее сегодня произошло в МВидео в Планете Красноярска. Прислали смс - вам типа 300 бонусных рублей, ну спасибо - как раз нужно была замена мыши, выбрал - заказал, приехал, оплатил и потом уже в сторонке осмотрел покупку. Оказалось коробка уже до меня была вскрыта, не стал задавать вопросы, не хотелось скандалить и терять за 390 р время (был уже случай когда при мне пытались сдать вонючий чайник). Тем более что мышь работает, но минус в репутацию магазина добавлен, это первый раз за 5-7 лет сотрудничества с этим магазином. Такое же произошло с ДНС пару месяцев назад - продали с доставкой планшет вскрытый, но на следующий день после поездки в сервис центр планшет обменяли на другой, но потеря времени + невозврат 290р за доставку + обмен на другую модель с доплатой, НО сам виноват - уши развесил при приемке товара.

Справедливости ради, диски болтающиеся - сплошь и рядом при покупке реально новых (нормально запакованных, диски не заляпанные, коды активации рабочие). С озона сколько заказывал - постоянно приходят с болтающимся внутри диском, да и в магазинах бывает не редко, видимо трясут сильно при транспортировке.

закидаем мвидео тухлыми бананами ) так как яйцами - не по вегану !

Да уж -Ппц печалька жаль конечно что так в наглую обманывают нас!!!

Владу Савельеву вообще коробку без диска продали, когда он гта5 покупал(

Покупал диск Жизнь после вскрыл сразу в магазине. Вызволо подозрение что подделка но всё обошлось.

А по чем у вас игры?

Ух тыж))))))

Спасибо за ролик. Была похожая ситуация, но магазин был не сетевой, в Москве, который занимается продажей видеоигр и приставок. Дело было в самом начале карантина , оформил заказ 2 игры для ps4, курьер привёз, бегло посмотрел, ничего плохого не заметил. В итоге игры оказались БУ, в одной из них (GTA5) отсутствовала вся документация, включая карту (хотя она идёт к данной игре от Rock Star), во второй на диске были жирные отпечатки пальцев. После этого я перезвонил в магазин, попросил прокомментировать данную ситуацию и попросил вернуть деньги, на что мне обещал перезвонить какой-то там руководитель, параллельно я написал отзыв об этом на Яндекс маркете, через день мне перезвонили, попросили удалить отзыв, извинились, и привезли новые Диски, забрали БУ. По возврату денежных средств сказали, что это займёт время и мне нужно к ним подъехать и написать заявление, а тк сейчас карантин и они осуществляют свои продажи только через доставку, это займёт много времени.
Получается, что случаи с продажей БУ под видом нового, это не редкость...

Периодически тоже там закупаюсь, н чего подобного со мной не было,но буду бдительней, спасибо!
Привет с ЧТЗ:)

мы так в начале 2000х переписывали игры и мр3 договариваясь с продавцами за 10рублей)

У Эльдорадо вроде тоже репутация не очень. Надо смотреть внимательно на упаковку. Я на ozon покупал диск Uncharted 4, на нём была полоска с аббревиатурой PS4. Диск нормальный попался.

Да уж, позор М, Видео. Почему позор? Да потому что это происходит уже давным давно, а разбираться с этим никто так и не хочет. В следующий раз 100 раз подумаю, прежде чем соберусь покупать там что-то. За видео спасибо, будьте внимательнее и осторожны ребят.

Больше ни ногой в мвидео, с такими махинациями.

Привет! Спасибо за видео! Такая же ситуация была с uncharted 4. Покупал в Самаре по скидке и ещё рассчитывался бонусами и вот тебе: такая же схема была, только там была ещё царапина и диск не читался. Пришлось возвращать и разбираться с магазином. Потом при мне вскрывали и извинялись за такую херню. У друга была такая же беда в Эльдорадо с far cry 5.
Пацаны берут домой, играют, а потом суют невнимательным людям.
Руководство об этом не знает: это личный интерес консультантов и продавцов!

Спасибо за видео буду осторожен

Предположу что бывают слетевшие диски во время транспортировки в магазин, тогда ребятам ничего не остается как вскрыть пленку, поставить диск на место и запаковать своими силами, ничего в этом криминального нет! Но тут конечно видно что он заляпанный, даже не удосужились протереть! Но диск то рабочий? Т.е. по сути товар не бракованный! Не приятно, но не страшно, я считаю! Без негатива

Очень полезное видео!
То же самое происходило в магазинах Эльдорадо

Спасибо за видео! Буду теперь бдителен к любой покупке. Но думаю в подобных случаях вина лежит в недобросовестных сотрудниках магазина, которые находят случай по-тихому взять какой-либо из товаров к себе домой. Думаю таких случаев не так много, ведь в лбом магазине ведётся видео наблюдение. При этом вынести какой-нибудь из товаров, даже работнику магазина, это нужно ещё постараться. Риск ведь попасться немаленький.

М-да, сталкивался с перепаком в геймзоне, везде он есть. Тебе привет из Челябинска и группы)

Необычное и полезное видео. Сам теперь постараюсь быть внимательнее, такое может и со мной произойти

Спасибо за ролик, привет из группы!

Все по факту, охренели Мвидео

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Разумеется, такого быть не должно! :(
Мы ответили вам под публикацией в Фейсбуке. Сделали запрос коллегам, будем разбираться.
Обязательно вернёмся к вам с ответом чуть позже.

извиняшка в 500 рублей ходовая тема, мне как то тоже дали 500 рублей, за косяк с бонусами и ценами. История следующая, пришла СМС что мне начислили 500 рублей бонусных и их надо потратить до (какого то числи) + у меня были накопленные бонусы от прошлых покупок, что сумарно выходило примерно на 3000 рублей. Что самое интересное, мне ничего покупать не нужно было, но был срок жизни эти бонусных 500 рублей, я пошел спецом в магаз купить очередную ненужную фигнию) ну при оплате, у меня этих бонусных рублей не обнаружили. Пришел домой позвонил на горячую линию и мне без проблем выдали купон еще на 500 бонусных рублей, но уже которые действуют бесрочно и на все категории товаров.
Пожалуй это самый длинный мой комент в ютубе