Wie kann ich den Service kontaktieren? | NetTip

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In dieser Folge aus unserer NetTip-Reihe dreht sich alles um die Kontaktaufnahme mit unserem Service.
- Wie kann ich Kontakt mit einer Service-Fachkraft aufnehmen?
- Wann werde ich vom Service kontaktiert oder zurückgerufen?
- Welche Möglichkeiten der Kontaktaufnahme gibt es?
usw.

All das erfährst du in diesem und den kommenden Videos.

Hier geht es zum Login in die "Meine Kundenwelt":
https://sso.netcologne.de/cas/login

Hier geht es zum Hilfe und Service-Bereich:
https://www.netcologne.de/privatkunden/hilfe

NetTip ist eine Video-Reihe der NetCologne, die euch dabei hilft häufig gestellte Fragen rund um WLAN, Internet, Services und Peripheriegeräten zu beantworten. Euer Surf-Erlebnis steht ganz klar im Vordergrund und soll maximiert werden. Damit das auch ganz schnell geht, zeigen wir euch was ihr tun könnt, damit ihr wieder schnell mit Highspeed surfen könnt.

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Weitere hilfreiche Videos gibt es hier:

Wo finde ich meine NetCologne Rechnung?
https://youtu.be/zarYkdFEs98

Liegt zur Zeit eine Störung vor?
https://youtu.be/SsdldkcChbM

Wie kann ich eine Störung melden?
https://youtu.be/p2L04qlHLIQ

Wie kann ich meine Kontodaten ändern?
https://youtu.be/pihb8SD0tPg

Wie kann ich mein Kennwort ändern?
https://youtu.be/o21xhWkZ_pI

Was ist zu tun, wenn der Techniker kommt?
https://youtu.be/Xqg0NUZnwyw

Warum LAN, wenn WLAN?
https://youtu.be/OMB27prZ7J8

Wie nehme ich meine FRITZ!Box in Betrieb?
https://youtu.be/zfV-ZEq4tkY

Das NetCologne WLAN-Portal
https://youtu.be/Pi_pT3kEElI

Hilfe ohne Warteschleife
https://youtu.be/v6zyxQonzWg

Techniker Service NetStart vs. NetStart Plus
https://youtu.be/G2N5tZ12RBw

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Solltet ihr wider Erwarten immer noch Probleme haben, freuen sich die Kollegen aus dem Service Management euch helfen zu können.
Ihr erreicht sie unter: 0221 2222-800 oder auf
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