Bürokratie und Personalmangel: Schlange stehen vor Deutschlands Ämtern I Länderspiegel

Stundenlag warten Menschen vor der Stuttgarter Ausländerbehörde, aber auch vor anderen Ämtern der Stadt. Die Gründe: Personalmangel, Bürokratie, undurchsichtige Gesetze. Viele Ämter sind überlastet, teilweise seit Wochen geschlossen.

Die Mitarbeiter sind chronisch überlastet, die Kunden sauer, die Bürokratie überbordend. Jetzt soll eine sogenannte Echtzeitampel, die per App die Wartezeiten sichtbar macht, die Situation entzerren.

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