Jörg Dieckmann ist Leiter des Kaufmännischen Lehrinstituts des Instituts für Lernsysteme (ILS) und berichtete am 17.11.2021 gemeinsam mit dem Co-Referenten, Christian Winter, über den Wandel der benötigen Kompetenzen in kaufmännischen Berufen. Die Grundkompetenzen bleiben zwar erhalten, die Fachkompetenzen werden allerdings mehr und mehr durch die Notwendigkeit von IT-Anwenderkenntnissen zurückgedrängt.