Гарантия на AliExpress Стоит ли Бояться? / Реальный Пример Обращения / Итог

покупала хомтом, с гарантией, после обнаружения неисправности (он просто сдох), заполнила форму - воспользоваться гарантией и ни ответа ни привета, а через месяц гарантия закончилась(((

здравствуйте получил телефон с гарантией не рабочий открыл спор требуют чтоб отправил его обратно продавцу и он возместит средства при получении (отправка стоит денег ) что мне делать отправлять или ждать когда пройдет время и воспользоватся гарантией ? спасибо !

Можно ли на данный момент использовать гарантию вне личного кабинета? Допустим если покупатель купил у меня телефон, а то как-то не хочется самому со всем этим возиться.

Здравствуйте вот смотрите я заказал телефон (Gretel A6) я им 3 пользовался а дальше он не включается тупо тёмный экран у меня ещё 3 месяца гарантии если я куплю гарантийный талон то мне починят телефон да? И да я заказал с Китая а починят в России(я из россии) да? Доставка в этот город за мой счёт будет? И стоит ли бояться отправлять по гарантии? И мне дадут какой нибудь бумагу с номером заказа или где дадут номер заказа? Я буду рад если ответите на вопросы за раннее спасибо

Спасибо! Полезно и понятно!

Интересное видео, очень информативное! спасибо!

Подскажите пожалуйста мне прислали смартфон homtom ht16 и у него не работает автофокус задней камеры я могу открыть спор на 10$ и выиграть а то пишут что если отрыть спор то алиэкспресс поддерживает в пользу продавца якобы у вас есть гарантия в вашей стране и ей пользуйтесь. Я имею право просить в споре 10$ за бракованную камеру если ище не подтвердил товар,а потом когда в дальнейшем произойдет что то не по моей вине я тогда могу воспользоваться гарантией?

а я заказывал гретель а 6 и через 2 месяца накрылся экран полосы на экране после 1-2 месяцев мне вернули деньги и китайцы признали брак телефона!!! отдали деньги 4100р стоит гарантию заказывать однозначно !!!

Здравствуйте у меня такая проблема тоже взял телефон заплатил почти 10 баксов отправил запрос в пятницу но как вы сказали жду 2 дня рабочих,я тоже с Украины.

Никогда не покупайте дополнительную гарантию! Продавец и так даст вам гарантийный срок 1 год!
T.W.G REPAIR SERVICES CO., LTD вообще мошенники!

Привет открыл спор что телефон не заряжаеться а мне китаец прислал сообщение Дорогой друг, мы так жаль причинять вам неприятности.
Не могли бы вы, пожалуйста, сначала отмените спор и давайте откроем послепродажное обслуживание для вас?
Причиной спора будет вредить нашем магазине.
Пожалуйста, не волнуйтесь, мы честный продавец и мы попробуем наше самое лучшее чтобы решить проблему для вас.
Надеюсь, вы сможете скоро ответить .но я гарантию незаказывал посоветуй что сделать

спасибо большое за видио было очень полезно удачи вам и процветания

здравствуйте.. может подскажите..заказал 2 одинаковых телефона у разных продавцов один с гарантией другой без..сейчас сломался именно тот что без гарантии...вопрос можно его сдать по гарантии другого телефона или они его как-то идентифицируют. тот что был с гарантией то вместе с ним была еще вложена бумажка-наклейка похожа на квитанцию . в другом этого не было ..при отправке в вайтексерис говорят положить номер заказа может это нужно этот вкладыш наклейку ложить?

Согласен, гарантия - это полезная штука! Лайк за информативный ролик!

Молодец,спасибо большое что постарался)

Сергей хотел бы спросить,эта гарантия распостраняеться только на проблемы которые возникли не по вине потребителя а в видио ты сказал что он упал,вопрос это несчитанться обманом?

Молодец!!! Хорошо проделанная работа!